¿Qué incluye exactamente el servicio de importación y transporte de vehículos?
En Baena Importaciones ofrecemos tres tipos de servicios principales para ajustarnos a tus necesidades:
Servicio de importación personalizada: Nos encargamos de buscar, negociar, importar y matricular el vehículo que tú elijas desde Alemania (u otros países), incluyendo todos los trámites y el transporte hasta España.
Servicio de transporte nacional/internacional de vehículos: Si ya tienes un vehículo y solo necesitas trasladarlo, gestionamos el transporte seguro desde el punto de origen hasta tu destino dentro de España o desde países europeos.
Servicio integral de asesoría y gestión administrativa: Te asesoramos sobre el proceso de importación, revisamos documentos, verificamos antecedentes del vehículo y nos ocupamos de toda la gestión administrativa necesaria para la legalización y matriculación en España.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar el vehículo desde el país de origen?
El plazo habitual es de entre 15 y 30 días desde la confirmación de la compra, dependiendo del país de origen y de los tiempos de gestión administrativa y transporte. Te mantenemos informado del estado en todo momento.
¿Qué documentos y requisitos necesito para finalizar la matriculación del coche?
Nosotros te solicitamos únicamente lo imprescindible: tu DNI, una dirección en España, y en algunos casos un justificante de pago. Nos ocupamos del resto de la documentación que exige Tráfico para la matriculación.
¿Cómo se realiza el pago y qué métodos aceptais?
Puedes pagar mediante transferencia bancaria, PayPal, Revolut u otros métodos previamente acordados. Te enviamos factura oficial y confirmación de recepción del pago por correo electrónico.
¿Existe alguna garantía o política de devolución/reembolso en caso de incidencia con el vehículo o el servicio?
Sí, ofrecemos garantía legal sobre el vehículo y revisamos cada unidad antes de la entrega. En caso de incidencia grave que no haya sido comunicada previamente, gestionamos reclamaciones y, según el caso, ofrecemos alternativas de resolución, devolución o reembolso conforme a la Ley de Servicios en España.
